Refund policy
Politique de retour et remboursement
En règle générale, les retours ne sont pas acceptés. Toutes les ventes sont définitives.
Droit de révocation légal
Conformément au droit suisse et aux dispositions applicables aux ventes à distance, les consommateurs disposent d'un droit de révocation de 14 jours à compter de la réception de leur commande, sans avoir à justifier leur décision.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter dans ce délai à l'adresse suivante : samuelrouiller@icloud.com .
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Exceptions
Le droit de révocation ne s'applique pas aux :
- Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
- Produits périssables
- Produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène
- Contenus numériques dont la livraison a commencé avec l'accord du consommateur